بن عشرين, صباحخميلي, فريد2021-09-192021-09-192020http://hdl.handle.net/123456789/10686هدفت الدراسة لمعرفة مساهمة الثقافة التنظيمية من خلال أبعادها (القيم التنظيمية، السلوك التنظيمي، المصطنعات) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة أم البواقي. تم اعتماد المنهج الوصفي لوصف الحقائق الثابتة وتحليلها للحصول على نتائج دقيقة، واستخدمت الباحثة الاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات التي تم توزيعها على عينة مكونة من 50 موظف تابع للمؤسسة وبالاعتماد على البرنامج الإحصائي spss ثم الخروج بمجموعة من النتائج أهمها: أنه يوجد دور ومساهمة ذو دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية على إدارة الجودة الشاملةotherإدارة الجودة الشاملةالثقافة التنظيميةمؤسسة اتصالات الجزائرOther