الوافي, مريمحومر, خديجةالوافي, صليحة2022-10-112022-10-112022http://hdl.handle.net/123456789/13670تهدف دراستنا لمعرفة دور تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين آداء المؤسسة الصحية خلال جائحة كورونا بالمؤسسة العمومية الاستشفائية المتخصصة في الولادة والأمومة بومالي محمد بعين البيضاء ولاية أم البواقي، و معرفة أهم التكنولوجيات المستخدمة وأثر استخدامها على هذه المؤسسة،بالإضافة إلى أنها تهدف لمعرفة ما إذا ساهمت هذه التكنولوجيات في الرفع من جودة الخدمة الصحية المقدمة، و التعرف على العوائق والمشاكل التي تواجه مستخدميها من جهة ومن جهة أخرى معرفة التسهيلات التي تقدمها لهم في آداء عملهم. حيث إعتمدنا على المنهج الوصفي بأسلوب دراسة الحالة،و اعتمدنا على العينة الطبقية التي قدرتب 100 مفردة، و فيما يخص أدوات جمع البيانات، فقد اعتمدنا على الملاحظة البسيطة، والمقابلة الموجهة و استمارة الإستبيان. أما عن النتائج التي توصلنا إليها فتتمثل في : لتكنولوجيا الاتصال الحديثة دور كبير في تحسين آداء المؤسسة الصحية خلال جائحة كورونا، لأنها تميزت بالكفاءة والسرعة والفاعلية والدقة في الآداء وتنظيم العمل واختصار للوقت والجهد ... بالإضافة إلى أن استخدامها لها خلال الجائحة كان بشكل كبير و تأثيرها إيجابي عليها. كذلك ساهمت هذه التكنولوجيات في تحسين الخدمة الصحية والرفع من جودتها و تقديم تسهيلات لمستخدميها في القيام بعملهم وفي نفس الوقت واجهوا عوائق وصعوبات كنقص التدريب عليها و التدفق المنخفض للأنترنت بالإضافة إلى الأضرار الصحية للموظفين.. إلخotherتكنولوجيا الإتصال الحديثةالمؤسسة الصحيةجائحة كوروناOther