مقلاتي, زهرةقوفي, سعاد2021-11-212021-11-212021http://hdl.handle.net/123456789/12714هدفت هذه الدراسة الى معرفة دور تكنولوجيا المعلومات والاتصال على فعالية العمل المصرفي الالكتروني في ظل جائحة كورونا بابعادها الاربعة ، وقد تم اجراء هذه الدراسة على مستوى البنك الشعبي الجزائري CPA – عين مليلة – . ومن اجل تحقيق اهداف هذه الدراسة تم استخدام المنهج الاستنتاجي واسلوب دراسة حالة، وصممت استبانه لجمع البيانات الاولية الخاصة بتكنولوجيا المعلومات والاتصال والعمل المصرفي ووزعت على عينة من العاملين بالمؤسسة محل الدراسةّ، و قد استخدم برنامج الـ SPSS لتحليل البيانات . وتوصلت الدراسة الى وجود ارتباط طردي معنوي بين تكنولوجيا المعلومات والاتصال والعمل المصرفي الالكتروني وان تغير تكنولوجيا المعلومات بوحدة واحدة يؤدي الى تحسين العمل المصرفي الالكتروني بمقدار 71% ، كما توصلت ايضا الدراسة الى ان لكل بعد من ابعاد العمل المصرفي ( عمليات الصيرفة الالكترونية ، تطبيق التجارة الالكترونية ، تطور نظام الدفع الالكتروني ، التحول الى بنوك الكترونية ) لها دور في تحسين الاداء المصرفي للبنك الشعبي الجزائري – عين مليلة -otherتكنولوجيا المعلومات والإتصالالعمل المصرفي الإلكترونيجائحة كوروناOther