معنصر ،فيروزسعدي ،رندة2024-05-072024-05-072023http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/18998واجهت الصناعة المصرفية منذ العقدين الاخريين من القرن الماضي تغييرات عدة مما أدى الى تطوير مفاهيم جديدة واستراتيجيات مختلفة.ان الهدف من هذا البحث هو دراسة الاتجاهات البنكية الحديثة ودورها في تعزيز الميزة التنافسية بين البنوك التجارية، كون البنوك تمارس نشاطها في بيئة تشهد تغيرات مستجدة ومتسارعة، أهمها زيادة المنافسة والتطورات التكنولوجية، الامر الذي يحتم على البنوك التجارية ان تكتسب ميزة تنافسية للتمكن من التفاعل الإيجابي مع هذه المتغيرات.وعليهاستخدمنا المنهج الوصفي التحليلي باعتباره المناسب لدراستنا من حيث قمنا بوصف للخدمات المصرفية الحديثة، وقمنا أيضا بحصر عينة دراسة من خلال اعتمادنا على مجموعة من الخدمات الالكترونية المقدمة من طرف الوكالتين محل الدراسة، وقد تم وضع مجموعة من الاقتراحات لضرورة التوجه نحو الابداع والابتكار في زيادة وتنويع عدد الخدمات الإلكترونية المصرفية الحديثة والسريعة في كافة الأنشطة المصرفية، مع تشجيع التعامل بوسائل الدفع الالكتروني من خلال تفعيل سياسة ترويجية لها تأثير إيجابي تحفيز العملاء على الاقبال عليها.otherOther