براجي, سليمان; بن زروال, فتيحة2018-01-172018-01-172014http://hdl.handle.net/123456789/647هدفت الدراسة إلى الكشف عنعلاقة الصراعات التنظيمية بالروح المعنوية من وجهة نظر موظفيكلية الآداب واللغات والعلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة تبسة؛وقد تم استخدام المنهج الوصفي، اعتمادا على استبيانين:الأول خاص بالصراع التنظيمي والثانيللروح المعنوية، وعينة طبقية عشوائية قوامها (106)تمثل (40%)من المجتمع الأصلي. وتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: مستوى الصراع التنظيمي بكلية الآداب واللغات والعلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة تبسة يميل إلى أن يكون متوسطا، وأهم استراتيجيات إدارة الصراع المعتمدة هي على التوالي: التعاون، والتجنب، والتسوية، والتنافس، والتنازل. مستوى الروح المعنوية لدى موظفي كلية الآداب واللغات والعلوم الاجتماعية والإنسانية بجامعة تبسة متوسط، مع وجود تفاوت في مستوى مؤشرات الروح المعنوية. هناك ارتباط ذو دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.01) بين مستوى الصراع ومستوى الروح المعنوية لدى موظفيالكلية. وجود ارتباط ذي دلالة إحصائية عند مستوى الدلالة (0.01) بين طبيعة إستراتيجيات إدارة الصراع ومستوى الروح المعنوية لدى موظفيالكلية. أهمسبلرفعالروحالمعنويةبالنسبةلعينةالدراسة هي على الترتيب:" أنيسودالاحترامالمتبادلفيالمعاملةبينالرؤساءوالمرؤوسين "،و" جعل الاتصال بينالرؤساءوالمرؤوسينأسهل"،و" توفيرالمساحاتالمناسبةللمكاتببشكلمطابقللمواصفاتالفنية"،و" تسهيل الحصولعلىالخدماتالعامة (هاتف،فاكس،صيانة...)"، و" اهتمامالرؤساءبالروحالمعنويةلموظفيهم ".otherالصراعات التنظيميةالروح المعنويةOther