شريفي، ختامهجريس، إسراء2024-05-122024-05-122023http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/19102هدفت هذه الدراسة إلى معرفة مدى مساهمة التمكين في تحسين جودة الخدمات الصحية بالمؤسسة الاستشفائية المتخصصة للام والطفل محمد بومالي عين البيضاء بأم البواقي، ولكي تتحقق أهداف الدراسة تم تصميم استبيان مكون من 52 عبارة تشتمل خمسة أبعاد للتمكين المتمثلة في (المشاركة بالمعلومات فرق العمل، تفويض السلطة، تحفيز العاملين والاتصال الفعال)، وخمسة أبعاد لجودة الخدمات الصحية والمتمثلة في (الاعتمادية، الملموسية، الأمان، التعاطف والاستجابة) حيث اشتملت عينة الدراسة على 50 موظف بالمؤسسة محل الدراسة ممثلين في الطاقم الإداري والطاقم الطبي) واعتمد في تحليل بيانات الاستبيان على التحليل الإحصائي الوصفي باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية spss ، و أثبتت نتائج الدراسة أن كل أبعاد التمكين المطبقة داخل المؤسسة محل الدراسة قد بلغت مستويات عالية .otherOther