قعقاع, حميدةروبال, حدةبومشعل, يوسف2021-11-042021-11-042021http://hdl.handle.net/123456789/10947تهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن واقع ممارسة اتصال الأزمة في المؤسسة العمومية الجزائرية في ضل ازمة كرونا ومن خلال إجراء الدراسة الميدانية بمدينة الصحة والسكان بولاية ام البواقي ،وهذا تزامنا مع فترة لائحة كورونا،لما لها من أخطار علي جميع الأصعدة ومن بينها قطاع الصحة، ومنه حاولنا التعرف علي كيفية ممارسة إتصال الأزمة والدور الفعال الذي يلعبه في تسيير الأزمة . تندرج هذه الدراسة. ضمن الدارسات الوصفية وذلك عن طريق المسح الشامل واختيار جميع الموظفين والمتكونة من 40 موظف قمنا بإجراء البحث علي جميع المبحوثين ومن أجل تحقيق هذه الأهداف اعتمدنا في دراستنا علي أداة لجمع البيانات، المتمثلة في استمارة استبيان التي تحتوي علي جميع المعلومات البيانات التي تخدم موضوعنا ،وتم الخروج بالنتائج التالية : _أكدت الدراسة أنه تم انشاء خلية الازمة في المديرية أثناء ضهور جائحة كورونا _ لقد أكدت الدراسة بوجود تنسيق بين المديرية والوزارة الوصية ،ووسائل الإعلام المحلية . _ لقد أثبتت الدراسة علي وجود ناطق رسمي مكلف بالإدلاء بالمعلومات المتعلقة بجائحة كورونا . _أثبتت الدراسة أن الوسائل الأكثر اعتمادا في نشر المعلومات المتعلقة بجائحة كورونا تتمثل في الموقع الرسمي ومواقع التواصل الاجتماعي، الإذاعة المحلية . _أكدت الدراسة أن إتصال الازمة له فاعلية في التقليل والحد من الشائعات. _ أكدت الدراسة أن الاعتماد علي ممارسة اتصال الازمة في المديرية له دور كبير في طمأنة الجمهور . _ كما أكدت الدراسة أن إتصال الازمة له دور إيجابي في تسيير ازمة كورونا، و هذا نصرا لأهميته، سهولته فاعليته.otherالمؤسسة العموميةكورونااتصال الأزمةOther