روماني, أميرةسعيدي, زهير2021-09-192021-09-192020http://hdl.handle.net/123456789/10681يهدف هذا البحث الى توضيح دور بطاقة الاداء المتوازن في نظام مراقبة التسيير لمؤسسة نفطية،وقد اختيرت مؤسسة نفطال مجال لبحث وفق الدراسة التطبيقية،لعدة اسباب منها نفطال من المؤسسات المؤثرة في اقتصاد الجزائر ،والثاني لأنها قلة الدراسات في قطاع النفط. استندت نتائج البحث الي تحليل واقع الانشطة و الممارسات التي قامت بها المؤسسة في فترة 2016-2019،مع بعض المقابلات و المؤشرات المستخرجة من وثائق المؤسسة. ذ اظهرت النتائج بأن المؤسسة تعتمد على المحور المالي ومحور العملاء ، بدرجة اكبر من محور التعلم والنمو،ومحور العمليات الداخلية،وان المؤسسة لا تستخدم اصلا المحاور المستحدثة كمحور البيئة،ولا تحاول التطوير في مؤشرات البطاقة .otherمراقبة التسييربطاقة الاداء المتوازنOther