حداد, بشرىنايلي, إلهام2019-10-012019-10-012019http://hdl.handle.net/123456789/8413هدفت هذه الدراسة إلى تحديد أثر راس المال الفكري بأبعاده الثلاث المتمثلة في "رأس المال البشري، رأس المال الهيكلي ورأس المال العلائقي " على الإبداع التسويقي بأبعاده المتمثلة في "سياسة المنتج، سياسة التسعير، سياسة الترويج، سياسة التوزيع بالإضافة إلى المحيط المادي، العمليات والأفراد" في الوكالات التجارية لأوريدو بشرق الج ازئر. وقد أظهرت التحليلات عدة نتائج من أهمها وجود أثر ذو دلالة احصائية بين رأس المال الفكري بأبعاده الثلاثة والإبداع التسويقي في المؤسسات محل الدراسة، حيث وضحت الدراسة تأثير بعدي كل من راس المال العلائقي والبشري بدرجة كبيرة وتفوق بعد راس المال الهيكلي. ومن أهم ما أوصلت به الدراسة زيادة الاهتمام براس المال الفكري وإدارته لأنه مصدر مهم لتحقيق الإبداع والتميز، وضرورة التعامل مع راس المال البشري على أنه مورد استراتيجي تحوز عليه المؤسسة والمحافظة عليه باستمرار لأنه العنصر الفعال في نجاحها، خاصة في ظل التطور التكنولوجي الهائل الذي تعرفه بيئة الأعمالotherالإبداعرأس المال الفكريراس المال البشريOther