Kaci, Said2025-04-172025-04-172024http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/21873L’objectif de ce travail est celui de mesurer l’effet de la numérisation des procédures bancaires sur la performance des activités bancaires. En effet, nous avons effectué une enquête de terrain sur un échantillon de banques commerciales de la wilaya de Bejaia, à travers lequel nous avons distribué un questionnaire auprès de 30 cadres employés de ces banques. L’analyse des résultats montent que la numérisation a un effet positif et significatif sur la performance des activités bancaires. Tout d'abord, cela a contribué à améliorer l'expérience des clients en simplifiant les transactions et les échanges avec les banques. Ensuite, la digitalisation a facilité les procédures internes des banques, ce qui a amélioré leur efficacité et simplifié leur gestion. Cela a également favorisé l'apparition de nouvelles formes de commerce, ce qui a diminué les obstacles à l'entrée et renforcé la compétition dans le domaine financier. La numérisation aussi favorise le climat d’innovation dans les banques et permet de rendre ces dernières plus compétitives notamment sur le marché international. The objective of this work is that of measuring the effect of digitizing banking procedures on the performance of banking activities. Indeed, we carried out a field survey on a sample of commercial banks of the wilaya of Bejaia, through which we distributed a questionnaire to the executives employed in these banks. The analysis of the results arise that digitization has a positive and significant effect on the performance of banking activities. Then, digitalization facilitated the internal procedures of banks, which improved their efectiveness and simplified their management. This has also favored the appearance of new forms of trade, which has reduced obstacles to entry and strengthened competition in the financial field. Digitization also promotes the climate of innovation in banks and makes it possible to the latter more competitive, especially on the international market.frArticle