زايدي, خميسيضيف, ليندة2018-09-192018-09-192017http://hdl.handle.net/123456789/4299تقوم هذه الد راسة على البحث في متغيرين أساسين وهما الانترنت و المؤسسة الخدماتية ، وللذلك حاولنا من خلال د ا رستنا الإجابة على التساؤل الرئيسي والمتمثل في : واقع إستخدام الانترنت في المؤسسة الخدماتية ونخص بالذكر مؤسسة الضمان الإجتماعي بمدينة أم البواقي . وقد أدرجنا مجموعة من التساؤلات الفرعية المتمثلة في : - ماهي أنماط إستخدام مؤسسة الضمان الإجتماعي للانترنت ؟ - ماهي أسباب ودوافع إستخدام مؤسسة الضمان الإجتماعي للانترنت ؟ - ماهي الإشباعات المحققة من استخدام شبكة الانترنت في مؤسسة الضمان الإجتماعي ؟ - ماهي المعيقات التي واجهت مؤسسة الضمان الإجتماعي في استخدامها للانترنت ؟ بالإضافة إلى تحديد أهداف الد ا رسة أهمها ،معرفة مدى مساهمة الانترنت في تحسين أداء المؤسسة ,باعتبار المؤسسة الخدماتية اكثر المؤسسات تعاملا مع الشعب ، وفي هذه الد ا رسة اعتمدنا على منهج المسح بالعينة ,لأنه الأنسب ويتيح لنا إستخدام أدوات جمع البيانات من ملاحظة واستبيان ، وعليه فقد اخترنا 100 مفردة من موظفي صندوق الضمان الإجتماعي بأم البواقي (ذكور وا.ناث ) كعينة قصديه وذلك لاستخدامهم للانترنت وفي الأخير توصلت الد ا رسة إلى مجموعة من النتائج أهمها أن الانترنت ساهم في تحسين وسيرورة العمل داخل المؤسسة وخارجها بالنسبة للموظفين والمقبلين . - إضافة إلى أن المؤسسة الخدماتية استفادت كثي ا ر من الم ا زيا و الإيجابيات التي تنفرد بها الانترنت عن سائر الوسائل التكنولوجية الحديثة . - إن الإستخدام الجيد للانترنت في المؤسسة الخدماتية ينظم العمل الإداري ويقوم باقتصاد الوقت والجهدotherالإنترنتالمؤسسة الخدماتيةإستخدامصندوق الضمان الإجتماعي بأم البواقيOther