بن فردي, موسىفضال, نادية2023-12-052023-12-052023http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/17214هدفت الدراسة إلى قياس مستويات كل من متغيري الولاء التنظيمي بأبعاده الثلاث: "الولاء العاطفي، الولاء المستمر، الولاء المعياري"، وَكذا الاحتراق النفسي بأبعاده الثلاث: "الاستنزاف الانفعالي، تبلد المشاعر، الشعور بتدني الانجاز الشخصي" لدى موظفي الجماعات الإقليمية" موظفو الإدارة البلدية لبلدية سوق نعمان وَإدارة ولاية أم البواقي"، وَشملت سبعًا وَتسعين (97) موظفًا. وَكذا الكشف عن الفروق في مستوى الولاء التنظيمي بأبعاده الثلاث وَالاحتراق النفسي بأبعاده الثلاث لدى أفراد العينة حسب متغيرات الدراسة: "الجنس، الحالة الاجتماعية، المستوى المهني، الأقدمية في العمل". وتم الاعتماد على المنهج الوصفي، لتناسبه مع طبيعة هذه الدراسة. وَلجمع البيانات استخدم الباحث مقياس آلان وَماير للولاء التنظيمي المُكون من ثلاث أبعاد: "الولاء العاطفي، الولاء المستمر، الولاء المعياري"، وَمقياس ماسلاش للاحتراق النفسي المكون أيضًا من ثلاث أبعاد: "الاستنزاف الانفعالي، تبلد المشاعر، الشعور بتدني الانجاز الشخصي". وَتوصلت الدراسة إلى النتائج التالية: *مستوى الولاء التنظيمي بأبعاده الثلاث: الولاء العاطفي، الولاء المستمر، الولاء المعياري لدى موظفي الجماعات الإقليمية متوسط. *مستوى الاحتراق النفسي لدى أفراد العينة مرتفع بالنسبة لبعد "الاستنزاف الانفعالي"، وَمتوسط بالنسبة لبعدي "تبلد المشاعر" وَ"الشعور بتدني الانجاز الشخصي". *لا توجد فروق دالة إحصائيا في مستوى الولاء التنظيمي لدى موظفي الجماعات الإقليمية تعزى لمتغيرات "الجنس، الحالة الاجتماعية، الأقدمية في العمل"، في حين توجد فروق دالة إحصائيا في مستوى الولاء التنظيمي لدى أفراد العينة تعزى لمتغير "المستوى المهني". * لا توجد فروق في مستوى الاحتراق النفسي "بعد الاستنزاف الانفعالي" لدى موظفي الجماعات الإقليمية تعزى لمتغيرات "الجنس، المستوى المهني، الأقدمية في العمل". وَتوجد فروق في مستوى الاحتراق النفسي "بعد الاستنزاف الانفعالي" لدى أفراد العينة تعزى لمتغير "الحالة الاجتماعية". وَلا توجد فروق في مستوى الاحتراق النفسي: "بُعدي: تبلد المشاعر وَالشعور بتدني الانجاز الشخصي" لدى أفراد العينة تُعزى لمتغيرات "الجنس، الحالة الاجتماعية، المستوى المهني، الأقدمية في العمل". *توجد علاقة ذات دلالة إحصائية بين الولاء التنظيمي وَالاحتراق النفسي بأبعاده الثلاث: "الاستنزاف الانفعالي، تبلد المشاعر، الشعور بتدني الانجاز الشخصي" لدى موظفي الجماعات المحلية. The study aimed to measure the levels of each of the two variables of organizational loyalty in its dimensions: "emotional loyalty, continuous loyalty, normative loyalty," and burnout in its dimensions: "emotional exhaustion, dullness of feelings, the feeling of low personal achievement" among the employees of the regional groups "employees from the municipal administration of Souk Naamane municipality and the administration of the state (Wilayat) of Oum Al-Bouaghi", which included 97 employees. as well as detecting differences in the level of Organizational loyalty in its dimensions: "emotional loyalty, continuous loyalty, normative loyalty," and burnout in its dimensions: "emotional exhaustion, dullness of feelings, feeling of low personal achievement" among the respondents according to the variables "gender, marital status, professional level, seniority at work." The descriptive approach was relied upon to suit the nature of this study. To collect the data, the researcher used the Alan & Meyer Organizational Loyalty Scale, consisting of three dimensions: "Emotional Loyalty, Continuing Loyalty, Normative Loyalty," and the Maslash Burnout Scale, which also consisted of three dimensions: "Emotional exhaustion, dullness of feelings, and a sense of low personal achievement." The study found that: * The level of organizational loyalty, with its three dimensions of emotional loyalty, continuous loyalty, and normative loyalty, among the employees of the regional groups is medium. * The level of burnout among the respondents is high in relation to the "emotional exhaustion" dimension and medium in relation to the "dullness of feelings" and "feeling of low personal achievement" dimensions. * There are no statistically significant differences in the level of organizational loyalty among the employees of the regional groups due to the variables "gender, marital status, seniority at work", while there are statistically significant differences in the level of organizational loyalty among the respondents due to the variable "professional level". * There are no differences in the level of burnout "after emotional exhaustion" among the employees of the regional groups due to the variables "gender, occupational level, and seniority at work". There are differences in the level of psychological burnout "after emotional exhaustion" among the respondents due to the "social status" variable. There are no differences in the level of psychological burnout ("dimensional: dullness of feelings and a sense of low personal achievement") among the respondents due to the variables "sex, marital status, professional level, seniority at work". * There is a statistically significant relationship between organizational loyalty and burnout in its three dimensions: "emotional exhaustion, dullness of feelings, and a sense of low personal achievement" among employees of local groups. L'étude visait a mesurer les niveaux de loyauté organisationnelle dans ses trois dimensions: "loyauté émotionnelle, loyauté continue, loyauté normative", ainsi que burnout dans ses trois dimensions: "l'épuisement émotionnel, dépersonnalisation, la perte de l'accomplissement personnel" chez les employées des groupes territoire "les employées de l'administration municipale de la commune de Souk Naamane et de l'administration de Wilaya d'Oum Al-Bouaghi". Comprenaient quatre-vingt-dix-sept (97) employés. En plus de révéler des différences dans le niveau de loyauté organisationnelles dans ses trois dimensions et de burnout dans ses trois dimensions parmi les membres de l'échantillon selon: "sexe, situation social, niveau professionnel, ancienneté au travail". L'approche descriptive a été privilégiée en fonction de la nature de cette étude. Pour collecter des données, le chercheur a utilisé questionnaire d'enquête d'Allan et Mayer, qui comprend trois dimensions et Maslach Burnout Invetory MBI qui comprend trois dimensions. L'étude a atteint résultats suivants: *Le niveau loyauté organisationnelle dans ses trois dimensions: "loyauté émotionnelle, loyauté continue, loyauté normative" chez les employées des groupes territoire est moyen. *Le niveau burnout dans ses trois dimensions: "l'épuisement émotionnel, dépersonnalisation, la perte de l'accomplissement personnel" chez les employées des groupes territoire est haut. *Il n'ya pas de différences statistiquement significatives dans le niveau de loyauté parmi les émoyées des groupes territoire en raison des variables de: "sexe, situation social, ancienneté au travail", bien qu'il existe différences statistiquement significatives dans le niveau de loyauté organisationnelle parmi les membres de l'échantillon en raison de variable "niveau professionnel. *Il n'y a pas des différences dans le niveau de burnout "dimension l'épuisement émotionnel" parmi les employées des groupes territoires en raison de variables "sexe, niveau professionnel, ancienneté au travail". Et existe des différences dans le niveau de burnout "dimension l'épuisement émotionnel" parmi les membres de l'échantillon en raison variable: "situation social". Et Il n'y a pas des différences dans le niveau de burnout "dimensions dépersonnalisation et la perte de l'accomplissement personnel parmi les employées des groupes territoires en raison de variables "sexe, situation social, niveau professionnel, ancienneté au travail". *Il existe une relation statistiquement significative entre la loyauté organisationnel et burnout dans ses trois dimensions: "l'épuisement émotionnel, dépersonnalisation, la perte de l'accomplissement personnel" chez les employées des groupes territoires.otherThesis