بوكلوة, هاجربوكثير, جبار2018-02-062018-02-062014http://hdl.handle.net/123456789/1337تبرز أهمية الدراسة في معرفة واقع الأداء في البنوك التجارية الجزائرية باستخدام بطاقة الأداء المتوازن كونها أداة رقابية حديثة، و معرفة الصعوبات التي تواجه تطبيقها في البنوك التجارية الجزائرية بصفة عامة وفي وكالة البنك الوطني الجزائري لأم البواقي(316- BNA) محل الدراسة الميدانية بصفة خاصة. وقد هدفت هذه الدراسة إلى الوقوف على آليات استخدام بطاقة الأداء المتوازن في الرقابة على أداء البنوك التجارية، ومن ثم محاولة تشخيص مختلف نواحي القوة والضعف في مناهج استخدامها لدى البنوك التجارية الجزائرية، ليتم بناء على ذلك المساهمة في تحسين عملية الرقابة باستخدام بطاقة الأداء المتوازن من خلال بناء نموذج مقترح لهذه الأداة يشتمل على مقاييس الأداء المالية وغير المالية.otherالبنوك التجاريةبطاقة الأداء المتوازنOther