وناس, كريمةزويوش, بلال2018-02-282018-02-282017http://hdl.handle.net/123456789/2042تهدف هذه الدراسة إلى تقييم رأس المال الفكري وأدائه بالبنك ، وذلك من خلال إبراز علاقة الارتباط بينهما في بنك الفلاحة والتنمية الريفية-أم البواقي-ولتحقيق ذلك تم الاعتماد على استبيان لجمع المعلومات عن متغيرات الدراسة وقد وجهة إلي 40عينة لتشمل مفردة من إطارات البنك وتحليل وتفسير البيانات الدراسة ثم استخدام الأساليب المناسبة واختبار الفرضيات عند القيام بالتحليل. وقد أظهرت النتائج إلي إن هدف كل البنوك هو الاستمرارية وضمان تحقيق الأهداف والنجاح وتحقيق الأرباح والحصول وذا يكون من خلال الأداء الكفء للرأس المال البشري وكيفية استخدامه لرأس المال الهيكلي بطريقة جيدة ومن خلال إتباع المعايير والمؤشرات المالية من أجل كسب ولاء الزبون. والمتمثل في رأس المال الزبوني. ولابد من مراعاة للأبعاد المختلفة للأداء الكلى. وكذا مراعاة مختلف أصحاب المصالح فيها. من أجل التعرف على نقاط القوة ، ومعالجة وإصلاح نقاط الضعف فيها.otherتقييم الأداءرأس المال: الفكري، الهيكلي، البشري، الزبونيالأداء الكليOther