بغو, هواريخلاصي, مراد2020-09-282020-09-282019http://hdl.handle.net/123456789/9242هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على محتوى العمل لدى إطارات الجماعات المحلية وبالضبط إطارات ولاية أم البواقي، من خلال التعرف على وضعيات العمل (مجهد(job strain)،نشيط،مريح،سلبي، مجهد انعزالي (iso strain)) ،وكذا التعرف على العوامل المؤدية إلى هذه الوضعيات وهي: مساحة حرية إتخاذ القرار، مستوى المتطلبات النفسية في العمل، وكذلك وجود الدعم الاجتماعي من عدمه لديهم،وذلك حسب نموذج روبار كرزاكRobert karasek. كما هدفت إلى التعرف على مستوى الإجهاد لدى أفراد العينة في كل وضعية من وضعيات العمل، ثم عملت على الكشف عن الفروق في مستوى الإجهاد لدى إطارات الولاية الذين يعانون من محتوى عمل مجهد (عمل مجهدjob strain، عمل مجهد إنعزاليiso strain) حسب متغيرات: الجنس، سنوات العمل و المنصب النوعي. تم مسح جميع أفراد مجتمع البحث المتمثل في الإطارات المنتمين إلى سلك المتصرفين الإداريين في ولاية أم البواقي،وفي النهايةأجريت الدراسة على عينة قوامها 90 إطارا من إطارات ولاية أم البواقي. تم الإعتماد على المنهج الوصفي وهو ما يتناسب مع طبيعة هذه الدراسة. استخدم الباحث أداتين لجمع البيانات: استبيان محتوى العمل لروبار كرزاك الذي يحتوي على ثلاثة أبعاد: المتطلبات النفسية، بعد حرية اتخاذ القرار، وبعد الدعم الاجتماعي. الأداة الثانية هي مقياس الإجهاد الذي يحتوي على ثلاثة أبعاد: الأعراض الجسدية، الأعراض النفسية وبعد الأعراض السلوكية. تم اخضاع النتائج للمعالجة الإحصائية باستخدام برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS النسخة 22، واستخدم الباحث العديد من الأساليب الإحصائية كتحليل التباين الأحادي، واختبار ت. أفرزت الدراسة النتائج التالية: من بين 90 إطارا الذين يمثلون عينة الدراسة، يتواجد 52 فردا في وضعية عمل مجهد job strain بنسبة 58%، وهذا حسب استبيان محتوى العمل JCQلكرزاك، بمعنى أن الإطارات في هذه الوضعية لديهم متطلبات نفسية مرتفعة في العمل مع مساحة ضيقة في حرية اتخاذ القرار، الوضعية الثانية وهي وضعية عمل نشيط يتواجد فيها 23 إطارا بنسبة 25.55 %، وهي الوضعية والتي تنشأ عندما تكون المتطلبات النفسية مرتفعة مع مساحة واسعة في حرية اتخاذ القرار، أما وضعية عمل سلبي فقد أفرزت النتائج أن عدد الإطارات المتواجدون فيها هو 12 فردا بنسبة 13.33%، وهي الوضعية التي تنشأ عن متطلبات نفسية منخفضة مع مساحة ضيقة في حرية اتخاذ القرار، أما وضعية عمل مريح التي هي نتيجة لمتطلبات نفسية منخفضة في العمل مع مساحة واسعة في حرية اتخاذ القرار فقد وجدت لدى 03 ثلاثة أفراد ما يمثل نسبة 03.33% فقط، وهي أقل نسبة مقارنة بكل الوضعيات السابقة، أما عدد الإطارات الذين يتواجدون في وضعية عمل مجهد إنعزاليiso strain، وهي الوضعية التي تنشأ عندما يكون الأفراد في وضعية العمل المجهد job strain(متطلبات نفسية كبيرة + مساحة ضيقة في حرية اتخاذ القرار) بالإضافة إلى مستوى منخفض من الدعم الإجتماعي سواء من طرف الزملاء أو المشرفين، فقد أفرزت النتائج عن وجود 28 إطارا في هذه الوضعية، ما يمثل نسبة 53.84 % مقارنة بالإطارات المتواجدون في وضعية عمل مجهد والذين بلغ عددهم 52 إطارا، وبنسبة 31.11 % مقارنة بعينة الدراسة الكلية. أما فيما يخص نتائج مقياس الإجهاد فقد أظهرت أن مستوى الإجهاد المنخفض لدى الإطارات يمثل نسبة 62.22%، أي 56 إطارا من بين 90 إطارا من عينة الدراسة، أما مستوى الإجهاد المتوسط فقد سجل لدى 32 فرد أي ما يمثل نسبة 5.563% من عينة الدراسة ، في حين أن مستوى الإجهاد المرتفع لدى عينة الدراسة يضم حالتين (02) فقط أي ما نسبته 2.22%. أما فيما يخص الفروق أظهرت النتائج أنه لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى الإجهاد عند مستوى الدلالة المعتمد (0.05) لدى إطارات الولاية الذين يعانون من محتوى عمل مجهد (عمل مجهد أو عمل مجهد انعزالي) تعزى إلى الجنس، الخبرة اوالمنصب النوعي. Abstract : This study aimed to identify the job content among the local communities senior managers and specifically those of OumBouaghi prefecture,, by identifying the work situations (Job strain, active, low strain, passive and iso strain) in which they may be, as well as Identify the factors that lead to these situations: job decision latitude, the level of job demands, as well as the existence of social support or not. according to the Robert Karasek model. It also aimed to identify the level of stress among the sample individuals in each situation of the work, and then to detect the differences in the level of stress among the OumBouaghi prefecture' senior managers who suffer from Job strain content (Job strain, iso strain) according to sex, years of work and specific post. All members of the research society were surveyed,The study was conducted on a sample of 90 senior managers of Oum El-Bouaghi prefecture. The analytical descriptive method was adopted, which is consistent with the nature of this study. The researcher used two data collection tools: Robert Karasek's job content questionnaire, which contains three dimensions: psychological job demands, job decision latitude and social support. The second instrument is the stress scale which has three dimensions: physical symptoms, psychological symptoms, and behavioural symptoms. The results were subjected to statistical processing using the "Statistical Package for Social Sciences" (SPSS) version 22, and the researcher used many statistical methods such as one-way anova and T-test. The results of the study revealed that: Out of 90 senior managers of the study sample., 52 (58%) individuals were found in a job strain situation, according to the questionnaire JCQ of Karasek, meaning that senior managers in this situation have high job demands in working with a narrow space in decision latitude. The second situation is "active job situation" in which are 23 senior managers (25.55%). This is the situation that arises when job demands are high with a large space in decision latitude. The "passive job situation" a situation that arises from a small job demands with a narrow space in decision-latitude was among 12 people (13.33%). The "low strain situation", which means low job demands with a large space in decision latitude, was found in 03 only individuals (3.33%), which is the lowest ratio compared to all previous situations. For the senior managers in an iso strain is a situation, that arises when individuals are in a job strain situation with a low level of social support, either by colleagues or supervisors, the results revealed that there were 28 individuals in this situation, representing a 53.84% when compared to the 52 senior managers in job strain, and 31.11% when compared to the total study sample. Concerning the stress level, the results showed that 62.22%, (56 individuals out of 90) of the study sample had a "low stress level". 2 individuals, or 35.56% of the study sample had an "average stress level", while the "high stress level" included only two (02) cases (or 2.22% of the study sample.). As for the differences, the results showed that there were no statistically significant differences at the level of significance (0.05) in the stress level among the prefecture senior managers who suffer from Stressful job content (job strain or iso-strain) due to sex, years of work and specific post. Résumé: Cette étude visait à identifier le contenu du travail chez les cadres de les collectivités locale, et précisément de la wilaya d'Oum el Bouaghi, en identifiant les situations de travail ("job strain"tendu, détendu, actif , passif, "isostrain"tendu + faible soutien social) , ainsi que identifiez les facteurs qui conduisent à ces situations: lademandepsychologique, latitude décisionnelle, le soutien social, selon le modèle de Robert Karasek. Elle visait également à identifier le niveau de stress pour les individus de l'échantillon dans chaque situation de travail, puis chez les cadres de la wilaya qui souffrent d'un contenu de travail tendue (job strain, isostrain) selon le sexe, les années de travail et le poste spécifique. L'étude a été réalisée sur un échantillon de 90 cadres (le corps des administrateurs) de la wilaya d'Oum El-Bouaghi. La méthode descriptive a été adoptée, Le chercheura utilisé deux outils de collecte de données: Le JCQ (Job Content Questionnaire) de Robert Karasek, qui comporte trois dimensions: la demande psychologiques du travail, la latitude décisionnelle et le soutien social. Le deuxième instrument est léchelle de stressde (Benzeroual)qui comporte trois dimensions: les symptômes physiques, psychologiques et comportementaux. le traitement statistique des données effectué à l'aide du SPSS (version 22) montre Les résultats suivants: Pour Le JCQ: 1) 52 (58%) des cadres souffrent d'une situation de job Strain (travail tendu). 2) 23 (25,55%) des cadres se trouvent dans une situation de (travail actif). 3) 12 (13,33%) des cadres se trouvent dans une situation passive (travail passif). 4) 03 (3,33%), des cadres se trouvent dans une situation de (travail détendu). 5) 28 (31,11%) des cadres se trouvent dans une situation de l'iso Strain. (jobstrain + faible soutien sociale) Pour L'échelle de stress: 1) 56 (62,22%) cadres présentent un niveau de stress bas. 2) 2 (35,56%) cadres présentent un niveau de stress moyen. 3) 2 (2,22%) cadres présentent un niveau de stress élevé. Concernantles différences, les résultats montrent qu'il n'existait aucune différence statistiquement significative au niveau de signification (0,05) du niveau de stress chez les cadres de la wilaya qui souffrent d'un contenu de travail tendu (job strainou iso strain) en raison du sexe, les années de travail et le poste spécifique.otherالإجهاد المهنيالجماعات المحليةلإطاراتOther