شريط, مريمومان, محمد توفيق2021-02-242021-02-242020http://hdl.handle.net/123456789/10135نهدف من خلال هذه الدراسة إلى التعرف على العلاقة بين الاتصال التنظيمي وعملية اتخاذ القرار وذلك بالإجابة على التساؤل الرئيسي : هل توجد علاقة بين الاتصال التنظيمي وعملية اتخاذ القرار؟ والذي تتفرع عنه مجموعة من التساؤلات الفرعية وفرضياتها. وقد قدرت عينة الدراسة ب60 مبحوثا إذ تم تعيينها عشوائيا من مجتمع يقدر ب280 إداري معاون وتقني بالمؤسسة العمومية الاستشفائية محمد بوضياف بأم البواقي. وقد اعتمدنا على المنهج الوصفي في دراسة الظاهرة كما توجد في الواقع ويهتم بوصفها وصفا دقيقا ويعبر عنها تعبيرا كميا وكيفيا. كما اعتمدنا على استبانة تتكون من 23 سؤال مقسمة على 4 محاور وهي كالتالي: - المحور الاول:يتعلق البيانات الشخصية. - المحور الثاني:يتعلق بمعرفة علاقة الاتصال الشفوي باتخاذ القرار. - المحور الثالث: يتعلق بمعرفة علاقة الاتصال الكتابي باتخاذ القرار. - المحور الرابع: يتعلق بمعرفة علاقة الاتصال الالكتروني باتخاذ القرار. أما فيما يخص نتائج الدراسة فقد تعذر علينا تطبيق أداة جمع البيانات والنزول الى المؤسسة الميدانية لجمع البيانات اللازمة مما توجب علينا استنتاجها من خلال الدراسات السابقة التي اعتمدنا عليها و بناء على نتائج بعض الدراسات السابقة نتوقع أن تكون نتائج الدراسة كما يلي: - إن الاتصال التنظيمي الفعال له دور كبير وضروري خاصة في مجال ترشيد وتفعيل القرارات التنظيمية. - إن نجاح الاتصال في المؤسسة قد يكون غير مرتبط بوسائل وتقنيات الاتصال فحسب وإنما بظروف اخرى تساعد في نجاح القرارات التنظيمية كالخبرة المهنية والكفاءة. - تبين أن وسائل الاتصال التنظيمي( كتابية شفوية والكترونية) تساهم في اتخاذ القرار وأكثر الوسائل فعالية في خدمة القرار هي الاتصالات الكتابية لأنها تتميز بالرسمية والمصداقية. - تعتبر وسائل الاتصال المكتوبة ( التقاريروالمنشورات) من أهم الوسائل المستعملة في الادارة كونها تضمن تحديد المسؤوليات والاختصاصات، وتحديد طرق العمل والأداء، ثم تليها وسائل الاتصال الشفوية( المقابلات، الاجتماعات، الهاتف).otherاتخاذ القرارالاتصال التنظيميالمؤسسة العمومية الإستشفائيةOther