حفصي, وفاءزياد, إسماعيل2018-07-092018-07-092017http://hdl.handle.net/123456789/3886يعتبر الإتصال الركيزة الأساسية للحياة الإنسانية حيث له أهمية في تكوين علاقات إجتماعية بين الأفراد، وتنميتها من خلال معرفة حاجاتهم لإكتساب سلوكات أو تعديلها أو تصحيح بعضها والتثبيت عليها، وإن إرتباطه بمجال الخدمة الإجتماعية كمهنة مؤسسية تمارس في المؤسسات الصحية من شأنه خلق التفاعل وإحداث تضامن الإجتماعي، للحفاظ على الصالح العام في السعي نحو تحسين مستوى وجودة الخدمات الإجتماعية، وفي ضوء ما سبق جاءت دراستنا للإجابة عن التساؤل التالي: ماهو دور الإتصال في تفعيل الخدمة الإجتماعية بالمؤسسة الإستشفائية ابن سينا؟ وللوصول إلى تحقيق الأهداف والتحقق من الفرضيات الموضوعة، إعتمدنا في إجراء هذه الدراسة الوصفية على منهج دراسة حالة، وقمنا بإختيار عينة قصدية من الأطباء والممرضين، وقد إستعنا بالمقابلة وإستمارة إستبيان كأدوات جمع البيانات وتوصلنا إلى مايلي: مازالت المؤسسات الجزائرية وخاصة الإستشفائية تعاني من قلة الإمكانيات المادية، وكذا عدم الإهتمام بإستخدام تكنولوجيا الإتصال والمعلومات، وهذا ما ينعكس سلبا على جودة الخدمات المقدمة مما يؤدي إلى عدم رضى المريضotherالإتصالالخدمة الإجتماعيةالمؤسسات الجزائريةمستشفى ابن سيناOther