شعبوب, رانيةعثماني, حسين2018-03-012018-03-012017http://hdl.handle.net/123456789/2130تهدف كل مؤسسة لتعظيم أرباحها من خلال تخفيضها للتكاليف التي تتكبدها، إلا أنه يوجد نوع من التكاليف التي لا يمكن لنظام المعلومات المحاسبي التقليدي كشفها ومعالجتها، تعرف بالتكاليف الخفية.تنشأ هذه الأخيرة بسبب تردي وضعية المجالات المكونة لظروف الحياة المهنية للعامل وهي: ظروف العمل، تنظيم العمل، الإتصال، إدارة الوقت والتدريب، فتؤثر سلبا على الأداء المالي للمؤسسة، لذا فإن أهم رهان تواجهه المؤسسة هو كيفية تقييم التكاليف الخفية، ومن ثم معرفة مدى تأثيرها على أداءها المالي من جهة، وتحديد الإجراءات الملائمة لتخفيض هذه التكاليف من جهة أخرى. وقد اقترح الباحث الفرنسي HENRI SAVALL نموذج لتقييم التكاليف الخفية هو طريقة SOF والذي يتكون من ثلاث مقاييس: إجتماعي، تنظيمي ومالي، ومن خلال تطبيق هذا النموذج على مؤسسة نفطال- وحدة GPL أم البواقي -، تمكنا من تحديد حجم التكاليف الخفية واعطائها قيمة نقدية تعبر عن المبالغ التي تحملتها المؤسسة فعلا، كما تم تحديد أثر هذه التكاليف على أداءها المالي، وعلى الرغم من وجود بعض التكاليف الخفية التي تعذر علينا حسابها إلا أن طريقة SOF اثبتت نجاعتها في تقييم التكاليف الخفية.otherالآداء الماليالتكاليف الخفيةOther