مدفوني, رميساءقرون, أحلاممسيلي, ياسين2021-02-212021-02-212020http://hdl.handle.net/123456789/10078تمحورت دراستنا حول الدور الذي يلعبه الاتصال الداخلي في ترشيد القرارات في المؤسسة الخدماتية والتي كانت دراسة ميدانية بمديرية النقل لولاية أم البواقي، ولمعرفة هذا الدور اعتمدنا على مجموعة من الأسئلة الفرعية، وكتساؤل رئيسي: ما هو دور الاتصال الداخلي في ترشيد القرارات في المؤسسة الخدماتية؟ ولقد اقتضت طبيعة الدراسة الاستعانة "بالمنهج الوصفي" إلى جانب أدوات جمع البيانات: الملاحظة، المقابلة، استمارة الاستبيان وكعينة اعتمدنا على المسح الشامل. أما بالنسبة لأهم النتائج التي توصلنا إليها: تعتمد المديرية على وسائل مختلفة لاتخاذ قرارات رشيدة، ولا يواجه الاتصال الداخلي في المديرية معوقات أثناء عملية اتخاذ القرارات.otherترشيد القراراتالمؤسسة الخدماتيةالإتصال الداخليOther