بولخراص، فوزيقوجيل، نور العابدين2025-02-182025-02-182024http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/21045نحاول في هذه الدراسة تسليط الضوء على موضوع استراتيجيات إدارة الأزمات في المؤسسات العمومية الجزائرية، من خلال دراستها على مستوى الديوان الوطني للامتحانات والمسابقات فرع أم البواقي، بالاعتماد على تحليل عرض الإطار النظري الذي يتناول مختلف المفاهيم المتعلقة بكل من الاستراتيجيات والأزمات والإدارة، حيث تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على أساليب تعامل المؤسسات العمومية والمسؤولين عليها مع الأزمات التي قد تواجههم، والتعرف على كيفية تكيف الديوان ال وطني للامتحانات والمسابقات فرع ام البواقي مع العدد المت ا زيد من الأزمات، والتعرف على تطلعاته في إدارة الأزمات التي تعيقه وتواجهه. من أهم النتائج التي توصلت إليها الراسة: اعتماد فرع الديوان الوطني للامتحانات والمسابقات فرع ام البواقي على استراتيجيات لإدارة مختلف الأزمات التي تواجهه، بتكوين مستمر ومتخصص لفريق إدارة الأزمات والمتمثل في مدير الفرع ورؤساء المصالح الذين يعملون دائما على البحث على مجالات وطرق التعامل مع الأزمات بنجاعة، حيث يقوم مسؤولي الفرع بالتخطيط للأزمات الغير المتوقعة لكي يكونوا قادرين على التعامل معها وحصرها قبل تفاقمها وافقادها قوتها التدميرية والتغلب عليها.otherإدارة الأزمات : إستراتيجيات؛ الديوان الوطني للامتحانات والمسابقاتOther