زعبوب, وفاءبن نونة, فاتح2018-02-202018-02-202015http://hdl.handle.net/123456789/1742جاء هذا البحث كمحاولة لتوضيح أهمية ودور الإبداع التكنولوجي في تحسين الميزة التنافسية للبنوك في ظل الاتجاهات الحديثة للاقتصاد العالمي، حيث تسعى البنوك للرفع من تنافسيتها في بيئة تتصف بالتعقد والاضطرابات. ونظرا لتطور استخدام التكنولوجيات الإعلام والاتصال فقد أصبح الإبداع في الخدمات المصرفية الالكترونية أمرا حتميا فرض نفسه في تحديد مستقبل المصارف وتطورها مما جعلها تسعى إلى الإبداع التكنولوجي. ولتوضيح أهمية الإبداع التكنولوجي في تطوير الميزة التنافسية قمنا بدراسة عينة من زبائن البنك BEA، حيث استهدفنا في هذا العمل تثمين دور الإبداع التكنولوجي وأثره الإيجابي على إستراتجيات الميزة التنافسية .otherالميزة التنافسيةالبنوك الالكترونيةالخدمات المصرفية الإلكترونيةOther