بجاوي، عبد الوافي2025-03-232025-03-232022http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/21517إن تطبيق تكنولوجيا المعلومات والاتصال أصبحت حتمية إلزامية تفرضها التغيرات العالمية، خاصة في ظل المنافسة وانفتاح الأسواق، حيث أصبحت كل المؤسسات تولي اهتماما بالغا لها والمؤسسات الخدماتية خاصة تسعى لذلك من خلال محاولتها استغلال كل التطورات التكنولوجية من اجل تقديم خدماتها، وما يميز هذه التكنولوجيا توفير المال والجهد والوقت، فأصبحت أداة فاعلة للارتقاء بمستوى الأداء. فأصبح عصرنا الحاضر يسمى بعصر المعلومات المرتكز على الشبكات المعلوماتية، وباعتبار أن جوهر الاتصال وأساسه المعلومات المنقولة والمتمثلة في الرسالة فإنه هو الآخر تأثر بالتطور والتقنيات التكنولوجية التي أعطت له بعدا ومفهوما جديدا، وقد أدى التطور التكنولوجي إلى ظهور ما يسمى الاتصال الالكتروني والمعتمد على الشبكات.otherArticle