فراح، هاجرصالحي، رحمةمليك، محمد2023-12-132023-12-132023http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/17478جاءت دراستنا هذه لمعرفة دور القائم بالاتصال في تحسين الصورة الذهنية لمؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي ولضبط هذه الدراسة حاولت الاجابة عن تسالهاالرئيسي ماهو دور القائم بالاتصال في تحسين الصورة الذهنية للمؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي ظ حيث تسمت هذه الدراسة الى تحقيق أهداف نذكر منها : التعرف على واقع الاتصال في مؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي ، الكشف عن الدور الذي يقوم به القائم بالاتصال من أجل تحسين صورة المؤسسة ، الوصول الى الكيفية التي من خلالها يتمكن القائم بالاتصال من تحسين صورة مؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي . واعتمدنالمعالجة هذا الموضوع المنهج الوصفي و الاستبيان و الملاحظة لجمع وتفريغ البيانات حيث استخلص من هذه الدراسة أن القائم بالاتصال له دور كبير في تحسين صورة المؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي وهو همزة وصل بينها وبين جمهورها وكنتائج فرعية توصلنا الى أن القائم بالاتصال يحظى بمكانة جيدة في مؤسسة اتصالات الجزائر بأم البواقي ويعمل على تحقيق التوافق بينهما وبين جمهورها من خلال العديد من الوسائل الكافية و الجيدة التي توفرها له مؤسسة اتصالات الجزائر ، ويواجه أحيانا بعض الصعوبات أكثرها تنظيمية لكنه سرعان من يعمل على حلها وحل المشاكل التي تعترض الجمهور : الكلمات المفتاحية الصورة الذهنية؛ المؤسسة الاقتصادية؛ القائم بالاتصالotherOther