بوشوارب, ليلىكربوش, هشام2018-05-222018-05-222015http://hdl.handle.net/123456789/3243الرقابة من العمليات الادارية الهامةالتي لا يمكن الاستغناء عنها حيث يتم من خلال متابعة وضبط الانشطة المختلفة في المنظمة بهدف التاكد من ان الاداء الفعلي مطابق للاداء المطلوب او المخطط له ،بمعنى اخر فالرقابة هي وسيلة الادارة لضمان الحد الادنى من الاداء، حيث هدفت دراستنا هده الى تسليط الضوء على كيفية تأثير الرقابة على الأداء ؟ بغرض تحديد طبيعة وخصائص الرقابة التي تحسن من أداء العمال، و بعد فهم و توضيح مشكلة الدراسة شكلت الباحثة التساؤل التالي: كيف يمكن للرقابة أن تحسن في أداء العمال ؟ حيث استعملت الباحثة المنهج الوصفي التحليلي بالإعتماد على: المقابلة، طريقة المواقف الحرجة، الملاحظة بالمشاركة،على عينة مكونة من 18 عامل أظهرت النتائج ( 8 مواقف حرجة) في مؤسسة الغرف الصحراوية cabam بعين مليلة ولاية أم البواقي ومن خلال تحليل النتائج توصلت الباحثة إلى : -الرقابة تؤدي الى تحسين أداء العمالفي مؤسسةcabam كلما كانت : -حرية التعبير والمشاركة في اتخاذ القرار. - الأمن والاستقرار. - احترام أوقات العمل. - منافسة بين العمال. - تحفيز وتكوين وترقية . الرقابة تؤدي الى خفض أداء العمال في المؤسسةcabam كلما كانت : - عقوبات . - اهانات .otherالرقابة الإداريةدور الرقابة في تحسين أداء العمالدراسة ميدانية بمؤسسة الغرف الصحراوية CABAM - بعين مليلةOther