سعيد، أحسنمعزي، غزلان2025-04-092025-04-0920231112-9255http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/21672الملخص هدفت الدراسة إلى معرفة مدى تأثير التدريب الالكتروني على جودة الخدمات الفندقية، ولتوضيح ذلك تم تصميم استمارة وزعت على عينة عشوائية من موظفي وضيوف عينة من فنادق مدينة قسنطينة مكونة من 50 موظف و50 ضيف، ثم تم تحليل البيانات واختبار الفرضيات باستخدام برنامج SPSS V20. وقد خلصت الدراسة إلى وجود علاقة تأثير ذات دلالة معنوية لبرامج التدريب الإلكتروني للموظفين على جودة الخدمات الفندقية بمدينة قسنطينةotherالتدريب الإلكتروني؛ جودة الخدمات الفندقيةArticle