بلكحلة, محمد وائلبلخيري, رضا2021-11-042021-11-042021http://hdl.handle.net/123456789/10936تمثلت مشكلة الدراسة في العلاقات العامة ودورها في تحسين أداء المؤسسات العمومية مؤسسة اتصالات الجزائر فرع القل ولاية سكيكدة. سبب اختيار الموصوع هو الدافع المعرفي والغطلاع وتقديم دراسة تترجم فعليا مجهوداتنا ومهاراتنا العلية التي تحصلنا عليها طيلة سنوات الدراسة,وكذا اهمال دور العلاقات العامة داخليا في العديد من المؤسسات والتركيز على دورها مع الجمهور الخارجي. واعتمدنا في دراستنا لبلوغ الأهداف المرجوة على مجموعة من التساؤلات تتمثل في التساؤل الرئيسي: ماهو دور العلاقات العامة في تحسين أداء مؤسسة مكتب اتصالات الجزائر؟ ومن أجل الإجابة على اشكالية بحثنا تم الاعتماد على المنهج الوصفي وهذا لكونه الأكثر ملائمة لموصوع الدراسة, واعتمدنا على المقابلة بالاستمارة كأداة لجمع البيانات ولقد كنا قمنا باختيار مجتمع البحث بناءا على ابراز طبيعة المجتمع في حد ذاته والمتمثل في الموظفين في مؤسسة اتصالات الجزائرالقل ولاية سكيكدة وعليه قمنا باختيار كافة العاملين في مؤسسة اتصالا الجزائر بمدينة القل وهو المسح الشامل. ولقد أوصينا بمجموعةمن التوصيات والمقترحات من أهمها: الإعتراف بالعلاقات العامة وضرورة الالتزام بنظام علمي في استخدام التدريب والتحفيز من خلال تقديم دورات ومكافأة تحفز الموظفين على انجاز مهامهم بفاعلية وكفاءة وتوفير الأغلفة المالية اللازمة حتى يتمكن المكلف بالعلاقات العامة من أداء عملع وتطبيق برنامجه كما ينبغي.otherالعلاقات العامةإتصالات الجزائرالمؤسسات العموميةOther