دور فرق العمل في تحسين جودة الخدمة الصحية العمومية
No Thumbnail Available
Date
2016
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
أعطت مفاهيم إدارة الجودة الشاملة دعماً إضافياً للعمل الجماعي المخطَّط والمدروس، حيث مَثَّلت فرق العمل أحد المرتكزات التي يقوم عليها، لهذا أدركت المؤسسات الصحية حاجتها لدعم فرق العمل من أجل الإرتقاء بجودة الخدمة الصحية.
وهدفت هذه الدراسة إلى معرفة دور فرق العمل في تحقيق جودة الخدمات الصحية العمومية، وكذلك توضيح العلاقة بين المتغيِّرين، حيث تكوَّن مجتمع الدراسة من أفراد المؤسسة الاستشفائية الجامعية ابن باديس قسنطينة، ولغرض تحقيق أهداف الدراسة تم تصميم استبانة، واستخدام الأساليب الإحصائية الملائمة (الاعتماد على البرنامج الإحصائي SPSS).
Description
Keywords
فرق العمل, جودة الخدمة الصحية, الخدمة الصحية