المزيج التسويقي الرقمي ودوره في زيادة رأس المال الزبوني

Simple item page
dc.contributor.authorإليهوم, سهيلة
dc.contributor.authorعثماني, أحسين
dc.date.accessioned2018-02-20T07:50:20Z
dc.date.available2018-02-20T07:50:20Z
dc.date.issued2015
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى إبراز مدى إمكانية تطبيق المزيج التسويقي الرقمي في زيادة رأس المال الزبوني في الوقت الذي تدرك فيه البنوك أهمية الأنشطة التسويقية في إنجاح سياساتها وتحقيق أهدافها، بحيث لا تستطيع العمل إلاّ من خلال هذه الأنشطة. إنّ هذه الأهمية للتسويق المصرفي والأنشطة التسويقية ما هي إلاّ نتيجة للصراع الكبير ما بين البنوك من أجل الاستمرار والبقاء، ومن هنا جاءت هذه الدراسة لتبرز دور المزيج التسويقي الرقمي في زيادة رأس المال الزبوني في بنك الجزائر الخارجي (وكالة أم البواقي). وقد توصلت الدراسة إلى ضرورة إرضاء الزبون المصرفي وكسب ثقته وولائه من خلال إقامة علاقات دائمة ومستمرة معه وتحقيق احتياجاته ورغباته من أجل خلق رأس مال زبوني قوي، وذلك بتقديم خدمات مصرفية رقمية متنوعة ضمن أسلوب يعتمد على مزيج تسويقي فعّال ذو أبعاد تركز من خلاله على سرعة أداء الخدمات المصرفية بشكل مباشر وباستخدام وسائط رقمية متنوعة كالانترنت وعلى مدار الساعة.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/1739
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectرأس المال الزبونيar
dc.subjectالتسويقي الرقميar
dc.titleالمزيج التسويقي الرقمي ودوره في زيادة رأس المال الزبونيar
dc.title.alternativeدراسة حالة بنك الجزائر الخارجي -وكالة أم البواقي-ar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
المزيج التسويقي الرقمي ودوره في زيادة رأس المال الزبوني.pdf
Size:
21.51 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم التجارية