مدى مساهمة الترويج الإلكتروني بإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي في التأثير على سلوك المستهلك الشرائي
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة العربي بن مهيدي أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى التعرف على دور الترويج الإلكتروني بإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي على السلوك الشرائي للمستهلكات لمستحضرات التجميل في مدينة أم البواقي بمراحله الخمسة وهي : الشعور بالحاجة, البحث عن المعلومات, تقييم البدائل, إتخاذ قرار الشراء, وسلوك ما بعد الشراء.
ومن أجل تحقيق أهداف الدراسة، إستخدمت الباحثة المنهج الوصفي لتناسبه مع إشكالية الدراسة و صمم لهذا الغرض إستبيان لجمع البيانات في الدراسة الميدانية من عينة ملائمة شملت (80 فردا).
وبعد المعالجة الإحصائية وإختبار الفرضيات، توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج نذكر أهمها :
وجود دور بدرجة مرتفعة للترويج بإستخدام مواقع التواصل الإجتماعي على سلوك المستهلكات الشرائي المتعلق بمرحلة البحث عن المعلومات, بينما كان الدور بدرجة متوسطة فيما يتعلق بمراحل الشعور بالحاجة وتقييم البدائل وإتخاذ قرار الشراء و سلوك ما بعد الشراء.
كما أكدت النتائج على وجود فروق دالة إحصائيا لدور الترويج بواسطة مواقع التواصل الاجتماعي والتي كانت تعزى لمتغير العمر والمستوى الدراسي والحالة الإجتماعية والعمل.
Description
Keywords
مواقع التواصل الإجتماعي, سلوك المستهلك الشرائي, الترويج الإلكتروني