دور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة الأيزو 9001

Simple item page
dc.contributor.authorعايب, فاطمة الزهراء
dc.contributor.authorخلاصي, مراد
dc.date.accessioned2018-03-14T11:33:39Z
dc.date.available2018-03-14T11:33:39Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractبهدف هذا البحث إلى دراسة تحليلية لواقع دور الموارد البشرية في تحقيق معايير الايزو بصفته حجر الزاوية في عملية الجودة ، و يمكن تصنيف هذا البحث ضمن الدراسات الوصفية التي تقوم على معالجة الظاهرة و تحليلها و إبراز تناقضاتها و تفسيرها. إن الهدف الأساسي من هذه الدراسة هو معرفة إلى آي مدى للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو بالمؤسسات الجزائرية ،حتى تصبح مؤسساتنا تسير وفق معايير تؤهلها إلى الانضمام إلى صرح المؤسسات العالمية من حيث الاعتراف بمخرجاتها, من هذا المنطلق نمت فرضية الدراسة ،للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو ، و ترتب عنها ثلاث فرضيات جزئية وهي: تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار الطريقة تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار المطابقة تعمل الموارد البشرية على تحقيق معيار الكفاءة بعد الاطلاع على الأدبيات المتعلقة بالموضوع و بعد تحديد فرضيات الدراسة، تم تنظيم دراسة ميدانية بمؤسسة ألترو altro بولاية سكيكدة و تم بناء استبيان يتكون من ثلاث محاور مكونة من(29) عبارة تم توزيعها على عينة تشمل152 فرد عامل بالمؤسسة بعد التأكد من صدقها الذي بلغ قدره (0.92) و هباتها الذي بلغ قدره (0.94). بعد تفريغ البيانات و تبويبها و تصنيفها ،تمت المعالجة الإحصائية باستخدام التكرار و النسب المئوية، استخلصت الطالبة الدور الذي تلعبه الموارد البشرية في تحقيق كل من معيار; الطريقة ،المطابقة ،الكفاءة ،مما يثبت صحة الفرضيات الثلاث وبالتالي صحة الفرضية العامة القائلة بان للموارد البشرية دور في تحقيق معايير الايزو.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/2491
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالموارد البشريةar
dc.subjectالجودة الشاملةar
dc.titleدور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة الأيزو 9001ar
dc.title.alternativeدراسة ميدانية بمؤسسة ALTRO ولاية سكيكدةar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور الموارد البشرية في تحقيق الجودة الشاملة الأيزو 9001.pdf
Size:
35.22 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الإجتماعية