مساهمة الثقافة التنظيمية في تطبيق إدارة الجودة الشاملة
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة لمعرفة مساهمة الثقافة التنظيمية من خلال أبعادها (القيم التنظيمية، السلوك التنظيمي، المصطنعات) في تطبيق إدارة الجودة الشاملة في مؤسسة اتصالات الجزائر وكالة أم البواقي.
تم اعتماد المنهج الوصفي لوصف الحقائق الثابتة وتحليلها للحصول على نتائج دقيقة، واستخدمت الباحثة الاستبيان كأداة لجمع البيانات والمعلومات التي تم توزيعها على عينة مكونة من 50 موظف تابع للمؤسسة وبالاعتماد على البرنامج الإحصائي spss ثم الخروج بمجموعة من النتائج أهمها: أنه يوجد دور ومساهمة ذو دلالة إحصائية للثقافة التنظيمية على إدارة الجودة الشاملة
Description
Keywords
إدارة الجودة الشاملة, الثقافة التنظيمية, مؤسسة اتصالات الجزائر