دور تكنولوجيا الإاتصال الحديثة في تفعيل نشاط المؤسسة الخدماتية
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة إلى معرفة التكنولوجيات الاتصالية الحديثة المستخدمة بمديرية البريد والمواصلات السلكية واللاسلكية والتكنولوجيات والرقمنة، كأنموذج عن المؤسسات الخدماتية بالجزائر، والدور الذي تلعبه هذه التكنولوجيات في تفعيل نشاطها ومن أهم النتائج التي توصلنا إليها :
التكنولوجيات الاتصالية الحديثة سهلت اتصال المؤسسة بجمهورها الخارجي بنسبة 85,71%.و يساهم استخدام تكنولوجيا الاتصال الحديثة في تحسين جودة الخدمة المقدمة بدرجة عالية وذلك بنسبة 90,47%. أهم ميزة لاستخدامها بالمديرية هي اختصار الوقت والجهد بنسبة 43,48%.، بالإضافة إلى تسهيل الاتصال وتطوير العمل بنسبة 32,75%.
4- تعتمد المديرية على هذه التكنولوجيات بدرجة عالية وذلك بنسبة 85,71%.
5- المديرية بحاجة إلى تكنولوجيات اتصالية حديثة متمثلة في ربط شبكة الهاتف والانترنت بــ FTTH، تزويد المديرية باللوحات الالكترونية، وضع جهاز لتسجيل الحضور بالبصمة، وكاميرات المراقبة، وذلك لمواكبة التطورات التكنولوجية الراهنة وبالتالي تفعيل نشاطها أكثر وخدمة الجمهور
Description
Keywords
المؤسسة الخدماتية, تكنولوجيا الاتصال الحديثة