تقييم الخدمات املصرفية إلالكترونية في ظل جائحة كوفيد19
| dc.contributor.author | بن غالية، لينة | |
| dc.contributor.author | خلفي، بثينة | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-19T19:59:36Z | |
| dc.date.available | 2024-05-19T19:59:36Z | |
| dc.date.issued | 2022 | |
| dc.description.abstract | تهدف الدراسة إلى إبراز مدى تأثر الخدمات المصرفية الالكترونية بجائحة كوفيد-19، وذلك من خلال تطوير الخدمات وآلية عمل المصارف لمواكبة التطورات الحاصلة، وهذا من أجل توفير أفضل الخدمات للزبائن والتقليل من فرص انتشار الفيروس والإصابة بالعدوى. ولتدعيم الجانب النظري، تم تسليط الضوء على القطاع المصرفي الجزائري، وتثمين البحثبإجراء دراسة ميدانية على مستوى بنك الفلاحة والتنمية الريفية - فرع عين فكرون- لولاية أم البواقي، وتمت معالجة النتائج بواسطةبرنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعيةSPSS. توصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها: أن جائحة كوفيد-19 أثرت بشكل إيجابي على مسار الخدمات المصرفية الالكترونية عموما، من خلال دفع القطاع إلى التحول الإلكتروني واستبدال بعض الخدمات التقليدية بأخرى حديثة. أما سلبيا فقد أفقدتها مركزها المالي ما قد يؤدي إلى تفاقم الأزمة الاقتصادية. كما يتضح من خلال الدراسة وجود علاقة طردية قوية بين جائحة كوفيد-19 الاستثنائية وتنويع الخدمات المصرفية الالكترونية. | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/19367 | |
| dc.language.iso | other | |
| dc.publisher | جامعة أم البواقي | |
| dc.title | تقييم الخدمات املصرفية إلالكترونية في ظل جائحة كوفيد19 | |
| dc.title.alternative | - دراسة حالة بنك الفالحة والتنمية الريفية فرع عين فكرون لوالية أم البواقي- | |
| dc.type | Other |