دروس وتطبيقات مراقبة التسيير المعمقة
No Thumbnail Available
Date
2026
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تمثل مراقبة التسيير المعمقة منظومة متكاملة من الأدوات والأساليب التي تمكن المؤسسات من التكيف مع متطلبات بيئة الأعمال المعاصرة وتحقيق الأداء المتميز وتعزيز قدرتها التنافسية على المدى الطويل.
فقد أدت التحولات العميقة التي شهدتها بيئة الأعمال الحديثة والمتمثلة في اشتداد المنافسة وتسارع التطور التكنولوجي وعولمة الأسواق وتعقد هياكل المؤسسات، إلى الحاجة لتطوير أساليب تسيير فعالة تمكن المؤسسات من تحسين أدائها وضمان استمراريتها. وفي هذا السياق برزت مراقبة التسيير المعمقة كأحد الركائز الأساسية في نظم التسيير الحديث، لما تؤديه من دور محوري في دعم اتخاذ القرار وتنسيق الأنشطة وضمان الاستخدام الأمثل للموارد وتحقيق الأهداف الإستراتيجية للمؤسسة.
وفي إطار تعزيز الرقابة الإستراتيجية برزت أدوات حديثة لمراقبة الأداء مثل لوحة القيادة الإدارية والإستراتيجية التي توفر مجموعة متكاملة من المؤشرات المالية وغير المالية لمتابعة الأداء في مختلف المستويات. إضافة إلى القياس المقارن كأداة لتقييم الأداء من خلال مقارنة ممارسات المؤسسة بنتائج المؤسسات الرائدة بما يساعد على تحديد فجوات الأداء وتحسين القدرة التنافسية.
كما ساهمت إعادة هندسة العمليات في إحداث تحول جذري في أساليب التسيير من خلال إعادة تصميم العمليات الأساسية بهدف تحقيق تحسينات جوهرية في التكلفة والجودة والسرعة. ويكتمل هذا الإطار المتكامل لمراقبة التسيير المعمقة باعتماد بطاقة الأداء المتوازن التي تعد من أهم الأدوات الإستراتيجية لقياس وتقييم الأداء، فهي توازن بين الأبعاد المالية وغير المالية، وتربط الرؤية الإستراتيجية بالأهداف والمؤشرات ومبادرات التنفيذ.
Description
Keywords
مراقبة التسيير؛ الكفاءة؛ الفعالية؛ التكاليف؛ إتخاذ القرار؛ الإنحرافات؛ متابعة الأنشطة