أثر أخلاقيات الخدمة السياحية على سلوك المستهلك
No Thumbnail Available
Date
2020
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى تبيان أثر أخلاقيات الخدمة السياحية على سلوك المستهلك ،حيث تم توزيع الإستبيان على عينة عشوائية من النزلاء بفندق سيف الإسلام عين مليلة ، وتم إسترجاع 113 إستبيان وثم تحليلها بواسطة الحزمة الإحصائية للعلوم الإجتماعية . ثم تم إستخدام المنهج الوصفي للدراسة
أشارت نتائج الدراسة إلى أن أخلاقيات الخدمة السياحية لها أثر فعال على سلوك المستهلك كما أن هناك أثر ذو دلالة إحصائية لأخلاقيات الخدمة السياحية على سلوك المستهلك
Description
Keywords
سلوك المستهلك, أخلاقيات, الخدمة السياحية, فندق سيف الإسلام