الإستراتيجية الإتصالية ودورها في تحقيق الرضا الوظيفي للعاملين
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
إن نجاح أي مؤسسة يعتمد بشكل أساسي على مدى فاعلية أداء العاملين بها لمهامهم وواجباتهم ، فهذا الأخير يتأثر كثيرا بمستوى رضاهم عن العمل ،لأنه من الطبيعي جدا أن يختلف أداء فرد يشعر بأنه راضي في عمله ، بفرد أخر لا يشعر به ولا يلمس أن المؤسسة التي يعمل بها تهتم بحالة الرضا لديه ومتطلباته بتوفير جو إتصالي يحقق سبل التفاهم والتفاعل البناء لنقل المعلومات والتوجيهات والأراء ،هذا ما يؤكد أهمية الرضا الوظيفي في حياة المؤسسة .
فهذه الدراسة جاءت لتحلل وتفسر مدى إرتباط إستراتيجية للإتصال برضا العاملين ، ومعرفة هل فعلا تلعب الإستراتيجية الإتصالية دورا في تحقيق هذا الرضا ، ومن ثم تحقيق الأداء الجيد لإنجاز أهداف مديرية الضرائب.
فمن خلال ما تقدم توصلت الدراسة إلى أنه توجد إستراتيجية إتصالية غير واضحة ، وعدم وجود رضا وظيفي للعاملين بمديرية الضرائب لأسباب متعددة .
Description
Keywords
الإتصال, الإستراتيجية, الرضا الوظيفي, مديرية الضرائب