دور العلاقات العامة في التعامل مع الأزمات
No Thumbnail Available
Date
2015
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
يدور موضوع الدراسة حول واقع العلاقات العامة في مديرية التربية والتعليم ودورها في التعامل مع الازمات، ولمعرفة واقع دور العلاقات العامة بالمديرية مجال بحثنا، قمنا بطرح التساؤل الرئيسي التالي: كيف يتعامل جهاز العلاقات العامة في مديرية التربية والتعليم؟
المنهج الذي استخدمناه في دراستنا هو المسح بالعينة، والأدوات التي استعنا بها في دراستنا هي الملاحظة والاستمارة، اما جل النتائج التي توصلنا من خلال دراستنا هذه هي: ان العلاقات العامة لها مكانة مهمة في مديرية التربية والتعليم رغم انها غير مجسدة كجهاز في الهيكل التنظيمي للمؤسسة، وظروف العمل هي اكثر الاسباب التي تؤدي الى حدوث ازمات بالمؤسسة، فتكمن مساهمة العلاقات العامة في تسييرها للازمة من خلال تكوين فريق خاص لمواجهة تلك الازمة، وكذا اتباع استراتيجيات لمواجهتها قبل واثناء وبعد حدوثها بالمؤسسة.
Description
Keywords
العلاقات العامة