دور الرقمنة في تحسين الخدمة العمومية
No Thumbnail Available
Date
2021
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت هذه الدراسة إلى بيان دور الرقمنة بأبعادها الثلاث (التمهيد التدريجي، تجسيد عملية الرقمنة، مدى ملائمة البرامج المستخدمة لعملية الرقمنة) في تحسين الخدمة العمومية في بلدية عين البيضاء أم البواقي.
اتبعت الدراسة المنهج الوصفي الاستدلالي، واستخدام الاستبيان كأداة للدراسة حيث يحتوي على 28 عبارة، وزع على 40 فرد، وبالاعتماد على مخرجات spss خلصت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أهمها:
وجود أثر ذو دلالة إحصائية لأبعاد الرقمنة على تحسين الخدمة العمومية في بلدية عين البيضاء أم البواقي.
Description
Keywords
الرقمنة, الخدمة العمومية, البلدية