الإتصال التنظيميو دوره في إدارة الصراع بجامعة أم البواقي

Simple item page
dc.contributor.authorحلال, نور الدين
dc.contributor.authorمعدن, شريفة
dc.date.accessioned2021-02-08T10:26:05Z
dc.date.available2021-02-08T10:26:05Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractتهدف هذه الدراسة إلى الكشف عن دور الاتصال التنظيمي في إدارة الصراع في المؤسسة حيث أجريت الدراسة الميدانية في كلية العلوم الاجتماعية والإنسانية – جامعة العربي بن مهيدي – أم البواقي، وقد تضمنت هذه الدراسة ثلاث جوانب: الجانب المنهجي، الجانب النظري، الجانب التطبيقي، معتمدا على المنهج الوصفي التحليلي ونظرا إلى قل ة وصغر مجتمع البحث على أسلوب المسح الشامل وذلك بالاعتماد على العينة القصدية، حيث بلغ عدد أفراد العينة 55 مبحوث، ولجمع المعلومات أكثر عن الموضوع الدراسة استعنا بأدوات جمع البيانات التالية: استمارة استبيان وكانت شكليا كأداة رئيسية في جمع البيانات والمعلومات والتي تضمنت 34 سؤالا موزعة على 3 محاور: محور البيانات الشخصية وهو المحور الأول – المحور الثاني الاتصال العمودي ودوره في إدارة الصراع- المحور الثالث الاتصال الأفقي ودوره في إدارة الصراع، كما اعتمدنا على الملاحظة كأداة ثانوية. تصور نتائج الدراسة في ظل فرضيات الدراسة التالية: 1/ الاتصال العمودي ودوره في ادارة الصراع في كلية العلوم الاجتماعية . • الكشف عن تواجد الاتصال العمودي يساعد على انسيابية المعلومات من الإدارة إلى العمال سواء عن طريق المشرف المباشر على العمال أو عن طريق الاجتماعات الإعلانات. • وجدود الاتصال العمودي يعتمد العمال فيه على الاتصال بالمشرف المباشر أو الاستغلال الاجتماعات لإيصال كل الانشغالات أو المشاكل التي توجههم داخل المؤسسة في بين العمال في ما بينهم رغم تفضيلهم الاتصال المباشر بالمدير، ويبين من خلال كل هذا أن مؤسسة البحث تعتمد على نمط الاتصال المتبع بين الإدارة والعمال هو المزج بين نمط الاتصال العمودي والأفقي طبقا لطبيعة العلاقة، بين الإدارة والعمال حتى يتساوى في المعاملات مع الأطراف داخل المؤسسة من أجل التقليل الاحتكاك بين العمال وظهور الصراعات والتنافس وإدارة الصراعات الناشئة بين الأفراد من خلال إتباع جملة من الأساليب من بينها إعداد اجتماعات دورية للحوار والمناقشات وتقريب وجهات النظر وتعزيز التقارب والتعاون بين العاملين داخل المؤسسة الإدارية من أجل تقليل من حدة الصراعات. • 2/ الاتصال الافقي ودوره في ادارة الصراع في كلية العلوم الاجتماعية . • تعتمد المؤسسة الجامعية – العربي بن مهيدي – أم البواقي، عملية الاتصال الأفقي في نقل المعلومات وتبادل الأفكار والآراء وحل المشاكل والخلافات العاملين في نفس المستوى . • حيث أن الاتصال الأفقي يعتمد على إعداد تجمعات بين العاملين فيما بينهم من أجل الشرح والتوجيه والتقرب بين زملاء العمل في وجهات النظر وإزالة سوء التفاهم من أجل الصلح وتعميق العلاقات بين العاملين داخل المؤسسة الجامعية – العربي بن مهيدي – أم البواقي.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/9928
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالاتصال العموديar
dc.subjectادارة الصراعar
dc.subjectكلية العلوم الاجتماعيةar
dc.subjectالاقتصاد التنظيميar
dc.titleالإتصال التنظيميو دوره في إدارة الصراع بجامعة أم البواقيar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
مذكرة الطالب نورالدين حلال.pdf
Size:
5.07 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الإجتماعية