دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المؤسسات الإقتصادية الجزائرية
No Thumbnail Available
Files
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تناولت في هذه المذكرةموضوع " دور العلاقات العامة في إدارة الأزمات داخل المؤسسات الاقتصادية الجزائرية"، باعتبار العلاقات العامة أصبحت تمثل في المؤسسات الاقتصادية موضوع جذير بالبحث والدراسة، ويرجع ذلك إلى تعاظم أهمية كسب ثقة الجمهور وتأييده في نجاح أي منظمة أو مؤسسة بصرف النظر على نوع نشاطها، خاصة في حالة وجود أزمات داخل هذه المؤسسات الاقتصادية، حيث يعمل هذا الجهاز على تنظيممجموعة من النشاطات الاتصالية المكثفة بشكل مؤثر وفعال، سواء داخل المؤسسة أو خارجها، وإعطاء للمؤسسة القدرة في التعامل معا وسائل الاعلام وإزالة كل الشائعات عني الأزمة وتم التوصل إلى مجموعة من النتائج أهمها:
قسم الاتصال والعلاقات العامة له صلة مباشرة بالإدارة العليا، أي تحت المدير مباشرة، وله مكانة من حيث التأثير على سير المؤسسة.يعمل المدير بنفسه على تنظيم ومراقبة هذا القسم، وهو ما يزيد من تطور القسم، ووصول إلى الأهداف المرجوة.
السير الجيد للمعلومات عند مواجهة الأزمات من طرف المكلفة بالاتصال والعلاقات العامة، أدى إلى التحكم في الاشاعة، والعمل على حفاظ سمعة المؤسسة.
Description
Keywords
العلاقات العامة, المؤسسات الإقتصادية