تسويق خدمة التأمين في السوق الجزائرية
No Thumbnail Available
Date
2014
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
قمنا في هذا البحث بدراسة جوانب تسويق خدمة التأمين في السوق الجزائرية _ دراسة حالة الشركة الوطنية للتأمين وذلك قصد التعمق في إستراتيجيتها التسويقية وتأثيرها على مردودية الشركة من حيث تسويقها لخدماتها المختلفة.
ولأجل الوصول إلى أهداف الموضوع قمنا بتقسيم موضوع الدراسة إلى جزئين نظري وتطبيقي، حيث قسمنا الجزء النظري إلى فصلين، الفصل الأول: تسويق الخدمات التأمينية بالتركيز على المفاهيم الاقتصادية الخاصة بكل من التسويق والتأمين، ثم التطرق إلى الفصل الثاني سوق التأمين الجزائرية وطرق تسويق خدماتها من خلال متعامليها وأهم الطرق والوسائل المستعملة لذلك، حيث تم الوصول إلى أن سوق التأمين الجزائرية تعتمد في تسويق خدماتها عل كل من شركات التأمين ووسطاء التأمين من خبراء وسماسرة ووكلاء وبنوك.
أما الجزء التطبيقي حاولنا من خلاله تجسيد كل الفرضيات المقترحة ومدى تطبيق سياسة المزيج التسويقي للخدمة التأمينية من خلال تربصنا في وكالة" Saa" بعين مليلة وذلك بالتركيز على عناصر الإستراتيجية التسويقية المتبعة عن طريق تسعير الخدمات التأمينية وأهم منافذ توزيعها والطرق المتبعة لترويج عقود التأمين المختلفة خاصة منها الاختيارية، ونخص بالذكر ما تتميز به هذه الشركة من امتيازات وتسهيلات خاصة منها المادية والتركيز عل العنصر البشري في عملية تسويق خدماتها وذلك باعتباره المحرك الأساسي للعملية.
Description
Keywords
التأمين, التسويق, السوق الجزائرية