أثر تطبيق التسويق البنكي على رضا الزبون
| dc.contributor.author | وناس, رميسة | |
| dc.contributor.author | نايلي, إلهام | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-07T09:06:21Z | |
| dc.date.available | 2018-03-07T09:06:21Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.description.abstract | أصبح الاهتمام بالتسويق في البنوك من أهم الاتجاهات الحديثة التي شهدت توسعا كبيرا في السنوات الأخيرة في مختلف المجتمعات، حيث يكمن أساس هذا النجاح في اعداد مزيج تسويقي 7p's يواكب تطورات السوق البنكية ويساهم في جذب أكبر عدد ممكن من الزبائن وتدعيم مستويات رضاهم وتحقيق حاجاتهم ورغباتهم. ولهذا قدمت هذه الدراسة لمعرفة أثر التسويق البنكي على رضا الزبون، واختير بنك البدر "وكالة أم البواقي 324" لإعداد الدراسة التطبيقية حيث تم إعداد استبيان موجه لزبائن البنك، وبعد استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية الملائمة توصلنا إلى وجود أثر ذو دلالة إحصائية للتسويق البنكي على رضا الزبون. | ar |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/123456789/2273 | |
| dc.language.iso | other | ar |
| dc.publisher | جامعة أم البواقي | ar |
| dc.subject | التسويق البنكي | ar |
| dc.subject | المزيج التسويقي | ar |
| dc.subject | رضا الزبون | ar |
| dc.title | أثر تطبيق التسويق البنكي على رضا الزبون | ar |
| dc.title.alternative | دراسة حالة بنك الفلاحة والتنمية الريفية (وكالة أم البواقي 324) | ar |
| dc.type | Other | ar |
Files
Original bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- أثر تطبيق التسويق البنكي على رضا الزبون.pdf
- Size:
- 816.1 KB
- Format:
- Adobe Portable Document Format
- Description:
License bundle
1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
- Name:
- license.txt
- Size:
- 1.71 KB
- Format:
- Item-specific license agreed upon to submission
- Description: