أثر إدارة رأس المال البشري على جودة الخدمة المقدمة في المؤسسة

Simple item page
dc.contributor.authorسعيدان، فاتح
dc.contributor.authorصالح، محرز
dc.date.accessioned2025-04-24T21:25:56Z
dc.date.available2025-04-24T21:25:56Z
dc.date.issued2024
dc.description.abstractتهدف دراستنا إلى توضيح تأثير إدارة رأس المال البشري على جودة الخدمات المقدمة في وكالة سونلغاز تبسة. وقد تم إجراء تحقيق ميداني باستخدام عينة مكونة من 40 مديرًا من مناصب وظيفية مختلفة داخل الوكالة. وتم تحليل النتائج باستخدام برنامج SPSS. تكشف الدراسة عن وجود تأثير ذي دلالة إحصائية لأبعاد متعددة من إدارة رأس المال البشري (الاستقطاب، والتطوير، والتفعيل، والاحتفاظ) على جودة الخدمة المقدمة من قبل موظفي سونلغاز في تبسة. Our study aims to elucidate the effet of HCM on the quality of services provided at Sonelgaz Tebessa Agency. An empirical investigation was conducted using a sample of 40 managers from various functional positions within the agency. The results were analyzed using the SPSS software. The study reveals a statistically significant impact of various dimensions of human capital management (recruitment, development, activation, and retention) on the service quality provided by Sonelgaz employees in Tebessa.
dc.identifier.issn2352– 9822
dc.identifier.urihttp://dspace.univ-oeb.dz:4000/handle/123456789/22070
dc.language.isoother
dc.publisherجامعة أم البواقي
dc.subjectرأس المال البشري؛ إدارة رأس المال البشري ، الجودة؛ جودة الخدمة؛ مديرية سونلغاز تبسة Human capital management; Service quality; Sonelgaz Tebessa agency
dc.titleأثر إدارة رأس المال البشري على جودة الخدمة المقدمة في المؤسسة
dc.title.alternativeدراسة حالة مؤسسة مديرية سونلغاز تبسة
dc.typeArticle
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
أثر-إدارة-رأس-المال-البشري-على-جودة-الخدمة-المقدمة-في-المؤسسة-الإقتصادية-دراسة-حالة-مديرية-سونلغاز-تبسة-.pdf
Size:
865.96 KB
Format:
Adobe Portable Document Format
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
المقـــــــــــــــــــالات