دور الإتصالات التسويقية في تعزيز الصورة المرغوبة للعلامة التجارية بذهن المستهلك
No Thumbnail Available
Date
2018
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
أدت التغيرات المتسارعة الحادثة على المستوى العالمي نتيجة ما أفرزته العولمة بمظاهرها المختلفة إلى انفتاح الأسواق وتحررها واشتداد المنافسة بين المؤسسات، ما فرض عليها السعي وراء البحث على مكانة هامة في سوق يعج بعديد العلامات التجارية، هذه المكانة لا تتأتى إلا من خلال ترسيخ صورة جيدة وواضحة عن خصائص منتجاتهم بذهن المستهلكين لضمان ولائهم لها، وتعد عناصر مزيج الاتصال التسويقي المتكامل إحدى الأساليب التي تستخدمها المؤسسات لترسيخ هذه الصورة.
هدفت الدراسة إلى إبراز أثر الاتصالات التسويقية المتكاملة في تعزيز صورة العلامة التجارية بذهن المستهلك، وخلق التوافق بين الصورة المرغوبة للعلامة التجارية والصورة الذهنية التي يكون المستهلك قد كونها عنها.
خلصت الدراسة إلى أن عناصر مزيج الاتصال التسويقي مجتمعة لها تأثير إيجابي على خلق الانطباع الجيد عن العلامة التجارية، ويشكل الممثلين التجاريين أفضل وسيلة اتصال تسويقي لها دور كبير في تعزيز الصورة المرغوبة للعلامة التجارية كوندور بذهن المستهلك بولاية سكيكدة.
Description
Keywords
العلامة التجارية, سلوك المستهلك, الصورة الذهنية