دور التحول الرقمي في الارتقاء بجودة الخدمات بالمؤسسات الصحية الجزائري
No Thumbnail Available
Date
2024
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
إن خلال هذه الدراسة، التي سعت لمعرفة تأثير أبعاد التحول الرقمي على جودة الخدمات الصحية، من خلال تطبيقها على مستشفى الحكيم عقابي بولاية قالمة، تم الوصول إلى العديد من النتائج والتوصيات. وأهمها أن هناك مستوى متوسط لتواجد كل من التحول الرقمي وجودة الخدمات الصحية في المستشفى محل الدراسة.
كما تبين أن هناك تأثيرًا إيجابيًا ذا دلالة إحصائية لأبعاد (متطلبات) التحول الرقمي مجتمعة على جودة الخدمات الصحية. وهناك أيضًا تأثير إيجابي ذا دلالة إحصائية للأبعاد الثلاثة التالية بشكل فردي (المتطلبات البشرية، الفنية، والمالية)، بينما لا يوجد تأثير ذو دلالة إحصائية للمتطلبات الإدارية.
Description
Keywords
المؤسسات الصحية؛ جودة الخدمات الصحية؛ الرقمنة