دور الترويج الالكتروني في تنمية ولاء الزبون

Simple item page
dc.contributor.authorبن خضرة, طارق
dc.contributor.authorمرداوي, كمال
dc.date.accessioned2018-09-23T11:13:05Z
dc.date.available2018-09-23T11:13:05Z
dc.date.issued2018
dc.description.abstractتهدف هذه الدارسة إلى التعرف على تأثير لعناصر المزيج الترويجي الإلكتروني الأربعة (البيع الشخصي، الإعلان، تنشيط المبيعات والعلاقات العامة) على ولاء الزبون في مؤسسة اتصالات الجزائر، وبناءا على دارسة وتحليل مفاهيم الترويج الالكتروني، التي تضمنها الجانب النظري تم تطوير قائمة الاستبيان من اجل جمع البيانات الأولية للبحث، وذلك بهدف التعرف على دور الترويج الالكتروني في تنمية ولاء الزبون، حيث وزعت قائمة استبيان استهدفت مستخدمي الانترنت في الجزائر شملت عينة من مجتمع الدراسة قدرت بـ 370 فرد تم استرجاع 214 استمارة. وقد توصلت الدراسة إلى وجود أثر ايجابي لعناصر الترويج الإلكتروني كل على حدى على ولاء الزبون ما عدا بعد الاعلان الالكتروني، إلا أن هذا التأثير يبقى ضعيف ولم يرقى في المستوى المطلوب، ومؤسسة اتصالات الجزائر تطبق الترويج الالكتروني بدافع مواكبة التطورات وليس اقتناعا من المؤسسة بمدى مساهمته في النتائج التي يمكن للمؤسسة تحقيقها.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/4407
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالانترنتar
dc.subjectولاء الزبونar
dc.subjectمؤسسة اتصالات الجزائرar
dc.titleدور الترويج الالكتروني في تنمية ولاء الزبونar
dc.title.alternativeدراسة حالة اتصالات الجزائر وكالة عين ال يضاءar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
دور الترويج الالكتروني في تنمية ولاء الزبون.pdf
Size:
9.17 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم العلوم الاقتصادية