دور الرقابة في تحسين أداء العمال
No Thumbnail Available
Date
2013
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
إن الرقابة من العمليات الإدارية الهامة التي لا يمكن الاستغناء عنها، كالتخطيط والتنظيم والتوجيه، فهي عملية منظمة وجهد مستمر، يتم من خلالها تنفيذ الخطط الموضوعة لتحقيق أهداف المؤسسة، وملاحظة أدائها الفعلي يالمعايير الموضوعة سابقا، ورصد أي أخطاء وانحرافات وتحديد الأسباب والظروف التي أدت إليها لتجنبها لاحقا، واتخاذ الإجراءات اللازمة والمناسبة من أجل تحقيق أهداف المؤسسة0
فالرقابة بمثابة الجهاز العصبي لجسم الإنسان لأنها تحرص وتسير على سلامة كل خلية من خلايا التنظيم الذي تشرف على متابعته داخل المؤسسة.
ونتيجة للأهمية الملحوظة لموضوع الرقابة والأداء، فإننا سنعرض من خلال هذا البحث دور الرقابة في تحسين أداء العمال.
وقد إعتمدنا في هذه الدراسة على إشكالية تدور حول سؤال رئيسي مفاده هل للرقابة دور فعال في تحسين أداء العمال بمدرسة المعاقين سمعيا؟
وقصد ضبط موضوع الدراسة أكثر والتحكم في مساره قمنا يطرح فرضيات عامة إنشقت من عنوان البحث وهي كما يلي:
الفرضية العامة:
— يختلف مستوي أداء العمال باختلاف وجهة نظرهم نحو الرقابة. الفرضيات الفرعية:
— يري العمال الذين ينخفض مستوي أدائهم عن المعدل بأن الرقابة سيئة. - يري العمال الذين يرتفع مستوي أدائهم عن المعدل بأن الرقابة جيدة.
وقد إتبعنا الخطة التالية في تعرضتا للموضوع حيث قسم البحث إلى الفصول التالية: - الفصل الأول: وهو بمثابة الفصل التمهيدي لموضوع الدراسة وتناولنا فيه تحديد الإشكالية، فرضيات الدراسة، أهمية موضوع الدراسة، أسباب اختيار الموضوع، أهداف الدراسة، تحديد المصطلحات، الدراسات السابقة.
— الفصل الثاني؛ ويحتوي على مفهوم الرقابة، الاتجاهات المختلفة للرقابة، مجالات الرقابة، أهمية الرقابة، أنواع الرقابة، خطوات الرقابة، أساليب الرقابة، أهداف الرقابة، وظيفة الرقابة.
— الفصل الثالث؛ ويحتوي على تعريف الأداء، أنواع الأداء، مستويات الأداء ومعدلاته، معايير قياس الأداء، خطوات قياس الأداء، طرق قياس الأداء، مقاييس الأداء، ماهية تـقييم الأداء.
— الفصل الرابع؛ يتضمن تحديد مجالات الدراسة، منهج الدراسة، عينة الدراسة، أداة جمع البيانات
المستخدمة، نتائج الدراسة واستخدمت الباحثة المنهج الوصفي على عينة مكونة من 9 أفراد مسؤولين و(6) عمال بمدرسة المعاقين سمعيا بولاية أم البواقي.
وقد توصلنا في هذه الدراسة إلى النتائج التالية:
— أن الرقابة تؤثر على الأداء: إذا كانت نظرة العمال إيجابية نحو الرقابة تـقوم الرقابة بدور ايجابي و
هو تحسين مستوى الأداء، أما إدا كانت نظرتهم سلبية نحو الرقابة فإن مستوى أداءهم سيكون منخفض ، لأن العامل الذي يرى أن الرقابة سلبية فهو يعتبرها نظام تقييد و مراقبة بشكل كلاسيكي ، كما يرى أنها وجدت لتحدده و ليس لتحفزه و تدفعه لأداء أحسن، أما إذا كانت نظرته ايجابية للرقابة فذالك يرجع إلى أنها تساهم في تقييمه فيجابا مما يجعله أكثر اهتماما بتحسين و زيادة مستوى عمله. أما بالنسبة للمؤسسة فإن للرقابة مفهوم واحد و هو عملية ديناميكية تتصف بالحركية فهي تحاول تحسين الأداء في كل وقت وزمن، وهي من العمليات الإدارية الهامة والتي لا يمكن الاستغناء علـيها في أي مؤسسة كالتخطيط، التنظيم والتوجيه. و هو المفهوم الحديث للرقابة .
Description
Keywords
الرقابة, الأطفال ذوي الإحتياجات الخاصة, الأداء, الأطفال المعوفين سمعيا