Canvas إطار مقترح لنموذج أعمال منظمات القطاع العام في عصر التحول الرقمي وفقًا لمنهجية نموذج الأعمال
No Thumbnail Available
Date
2023
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
هدفت الدراسة لتقديم مفهوم نموذج الأعمال في واقع إدارة القطاع العام، واجراء
سياق تجريبي؛ لفهم ممارسات ابتكار نموذج الأعمال في منظمات القطاع العام،
واستخدمت الدراسة منهج البحث النوعي لوضع تصور نموذج الأعمال باستخدام
منهجية نموذج الأعمال Canvas ، كأداة لبناء إطار مقترح لنموذج أعمال دراسة
حالة لوزارة الداخلية الشق المدني، التي خضعت لعملية إعادة تصميم نموذج –
أعمالها مع تعديل لأبعاد الأداة بما يناسب بيئة أعمال منظمة القطاع العام،
بالاعتماد على الأداة البحثية الثلاثية لجمع البيانات: المقابلات شبه المنظمة،
للمدراء العامون، والمجموعات البؤرية، للممارسين والأكاديميين، وورشة عمل
لموظفي الوزارة وتوصلت الدراسة لتطوير أداة جديدة تسمى نموذج أعمال مؤسسات
الخدمة العامة، كنسخة معدلة عن نموذج الأعمال Canvas الأصلي، وتعبر عن
تمثيل لنموذج أعمال وزارة الداخلية، بجميع الأبعاد النموذج التي تمتلك القدرات
المؤثرة على تكوين القيمة العامة.
أوصت الدراسة بتبني منطق القيمة العامة، عبر تطبيق نموذج الأعمال المقترح،
وتطوير نموذج أعمال وزارة الداخلية بناءً على أنماط ومكونات خصائص القيمة
المقدمة لأصحاب المصالح المستفيدين من خدمات الوزارة
Description
Keywords
نموذج الأعمال؛ نموذج الأعمال Canvas القيمة العامة