أثر التسويق الرقمي على القيمة المدركة لدى الزبون
No Thumbnail Available
Date
2022
Authors
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
جامعة أم البواقي
Abstract
تهدف الدراسة إلى إبراز دور التسويق الرقمي في التأثير على القيمة المدركة من وجهة نظر عينة من زبائن وكالة موبيليس، و التعرف على المفاهيم المحيطة بالتسويق الرقمي كأحد التوجهات الحديثة للتسويق و لتحقيق أهداف الدراسة، تم الاعتماد على المنهج الوصفي التحليلي تم جمع البيانات من خلال استبيان تم تصميمه اعتمادا على مجموعة من الدراسات السابقة، و تم توزيع الاستبيان الكترونيا عبر مواقع التواصل الاجتماعي على عينة عشوائية مؤلفة من 150مفردة، جمعت منها البيانات وتم تحليلها بواسطة برنامج SPSS، كما تم استخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية من اجل تحليل المعطيات و اختبار فروض الدراسة.
وأثبتت الدراسة أن التسويق الرقمي بأدواته: شبكات التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، الهاتف المحمول له تأثير على القيمة المدركة .
و توصي الدراسة في الأخير بضرورة الاهتمام أكثر بالتسويق الرقمي بغية تحقيق المؤسسات لأهدافها المرجوة.