مدى فعالية الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمات المصرفية

Simple item page
dc.contributor.authorجبار, إسمهان
dc.contributor.authorعثماني, أحسين
dc.date.accessioned2019-03-10T06:18:51Z
dc.date.available2019-03-10T06:18:51Z
dc.date.issued2012
dc.description.abstractتمحور موضوع الدراسة حول تقديم مفاهيم أساسية عن الجودة، الخدمة، جودة الخدمة المصرفية، الرقابة، الرقابة الداخلية والتحليل لمكونات ومقومات الرقابة الداخلية، كما تم التطرق إلى دور الرقابة الداخلية في البنوك التجارية وعلاقتها بجودة الخدمات المصرفية. أما في الجانب التطبيقي الذي تم في مديرية بنك الفلاحة والتنمية الريفية بأم البواقي، تناول دراسة حالة لموضوع الدراسة حيث تم الوقوف على دور الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمات المصرفية في بنك الفلاحة والتنمية الريفية، من خلال الاستبيان كما تم تقديم بعض النتائج، الاقتراحات والتوصيات في نهاية الدراسة.ar
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/123456789/8138
dc.language.isootherar
dc.publisherجامعة أم البواقيar
dc.subjectالبنوك التجاريةar
dc.subjectالرقابة الداخليةar
dc.subjectجودة الخدمات المصرفيةar
dc.titleمدى فعالية الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمات المصرفيةar
dc.title.alternativeدراسة حالة بنك الفلاحة و التنمية الريفيةar
dc.typeOtherar
Files
Original bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
مدى فعالية الرقابة الداخلية في تحسين جودة الخدمات المصرفية.pdf
Size:
27.27 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Download
License bundle
Now showing 1 - 1 of 1
No Thumbnail Available
Name:
license.txt
Size:
1.71 KB
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download
Collections
قسم علوم التسيير